Términos y Condiciones de los Usuarios — L’ Arte Fiori
El presente acuerdo describe los Términos y Condiciones de los servicios prestados por L’ Arte Fiori dentro de la página web https://lartefiori.com/ para la adquisición por parte de terceros, personas físicas y /o morales (los “Usuarios”) de distintos arreglos florales, a través de la plataforma de L’ Arte Fiori.
Al utilizar los servicios y la Plataforma, los Usuarios reconocen y aceptan que los siguientes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptan y reconocen las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.
Por tanto, los Usuarios al aceptar los Términos y Condiciones reconocen que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y L’ Arte Fiori.
Los Usuarios, para utilizar los servicios y la Plataforma deberán leer y aceptar los Términos y Condiciones, en caso contrario, deberán abstenerse de utilizar la Plataforma y los servicios.
Capacidad de los Usuarios
Para usar la Plataforma y los servicios los Usuarios deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la Plataforma y los servicios las personas que no tengan capacidad legal para obligarse, los menores de edad y aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por L’ Arte Fiori.
En caso de que los Usuarios sean personas físicas, reconocen y aceptan que de conformidad con las leyes del país en que utilizan los servicios y la Plataforma, tienen la capacidad legal suficiente para obligarse en los términos del presente acuerdo.
En caso de que los Usuarios sean personas morales, las personas que realicen el registro deberán contar con la facultad legal para obligarse, y por tanto, las personas que realizan el registro en representación de las personas morales reconocen y aceptan que los Usuarios personas morales, cuentan con la capacidad, conocimientos, experiencia, infraestructura, permisos, licencias, autorizaciones, elementos y personal propios, que les permiten obligarse de conformidad con los Términos y Condiciones.
- Registro
Los Usuarios deberán llenar el registro con su información personal o corporativa, la cual debe ser verdadera, actual, precisa y completa. Los Usuarios responden por la información falsa, anticuada, imprecisa o incompleta ante, según sea el caso, L’ Arte Fiori o cualquier otra entidad o persona a la que le pueda causar un daño el que los Usuarios hubieran proporcionado información de esta naturaleza.
Una vez registrado, el L’ Arte Fiori proporcionará a sus Usuarios una contraseña sugerida, será responsabilidad de los usuarios el elegir la contraseña sugerida o crear la contraseña que les permitirá acceder a la Plataforma. El uso de dichos datos es responsabilidad de los Usuarios, y deberán cuidarlo y protegerlo.
El nombre de usuario de la cuenta y la contraseña son intransferibles y sólo podrán hacer uso de estos, aquellas personas que se hubieran registrado en la Plataforma de conformidad con lo expuesto en el párrafo que precede. La obtención del nombre del usuario de la cuenta y de la contraseña responsabiliza a los Usuarios en el uso de las mismas, ya que son únicas y personales, y por tanto sólo los Usuarios registrados podrán tener acceso a la Plataforma.
Los Usuarios se comprometen a utilizar su contraseña y el nombre del usuario de la cuenta de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. En el caso de que los Usuarios utilicen la contraseña y el nombre del usuario de la cuenta en contravención a lo anterior, serán responsables por el mal uso de las mismas.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan y reconocen que L’ Arte Fiori no es responsable por la información de registro que los Terceros y Proveedores ingresan en la Plataforma y se comprometen a sacar en paz y a salvo a L’ Arte Fiori de cualquier reclamación que se pudiera dar por parte de los Usuarios referente a la información proporcionada por dichos Terceros o Proveedores.
- Derecho de L’ Arte Fiori para la cancelación registros
L’ Arte Fiori estará facultado en cualquier momento para prohibir, cancelar y/o remover el registro a los Usuarios que no cumplan con lo establecido en el apartado II. anterior.
Asimismo, el registro de los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el apartado XIII en el presente documento será cancelado, sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieren incurrir.
Por otra parte, L’ Arte Fiori podrá a su total discreción realizar la cancelación de registros de los Usuarios que no cumplan con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
No obstante, lo anterior, y de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones L’ Arte Fiori se reserva el derecho a dar de baja a los Usuarios en cualquier momento.
III. Servicios
- Servicios de elaboración y Venta de Productos
- a) Solicitud de elaboración de los Productos
Los Usuarios a través de la Plataforma, podrán adquirir los Productos de L’ Arte Fiori. El Usuario al momento de elegir el Producto que desea adquirir se le desplegará un texto con la descripción y el costo del Producto.
Una vez que el Usuario elija el Producto que desea adquirir, deberá elegir la opción de comprar en la Plataforma.
En este sentido, el Usuario deberá indicar lo siguiente: (i) fecha y franja horaria de entrega del Producto; (ii) nombre completo y teléfono del destinatario; (iii) dirección completa y referencias donde se deba realizar la entrega del Producto; (iv) nombre, correo electrónico y teléfono del usuario.
El Usuario reconoce y acepta que es únicamente su responsabilidad proporcionar correctamente los datos descritos en el párrafo inmediato anterior.
Una vez que el Usuario elija el Producto que desea adquirir y haya proporcionado los datos establecidos en el presente apartado deberá elegir la opción aceptar para efecto de enviar la orden para que se comience con la elaboración de los Productos.
En este sentido, una vez que se envíe la orden, el Usuario, deberá de realizar la transferencia correspondiente a la cuenta indicada de L’ Arte Fiori, y enviar el comprobante de pago por, una vez enviado el Proveedor comenzará con la preparación de los Productos y se indicará al Usuario que el Producto ya se encuentra en calidad de “Procesando” o, en su caso, si el Proveedor no cuenta con el Producto solicitado por el Usuario. Para efectos del presente párrafo se entiende como “Procesando” el momento en el que el Proveedor comienza con la elaboración de los Productos.
- b) Productos
Todos los productos presentados en este sitio web (con posibles modificaciones ocasionales) están disponibles. La plataforma notificará al Usuario si el producto no se encuentra disponible para entrega en alguna dirección en particular.
b.1 Si por algún motivo se aceptará algún pedido en algún área que no tengamos cobertura aplicará el reembolso total en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha prevista de recogida/entrega.
b.2. Algunos productos de flores y plantas pueden entregarse en forma de brote para garantizar una vida útil más larga. Por ejemplo, con el fin de proporcionar las flores más frescas y de mayor duración, los lirios pueden ser entregados con brotes cerrados y se abrirán en 1 a 2 días.
b.3. Existe la posibilidad de que algunas flores y plantas puedan ser dañinas o venenosas; por favor, asegúrese de tener información sobre Alergias y salud antes de enviar su pedido.
b.4. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de dificultades en el suministro, nos reservamos el derecho a sustituir el producto por otro de valor y calidad equivalentes y se le enviará una notificación para que apruebe el cambio, como se menciona en el apartado IV.1.c . Tenga la seguridad de que las flores serán equiparables en calidad. En caso de no aprobar el cambio aplicará un reembolso parcial o total.
b.5. En el caso de que no nos sea posible suministrar la totalidad o parte de su pedido (el producto o cualquier otro producto sustitutivo), se le notificará a la mayor brevedad posible y se le reembolsará el pago en su totalidad en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha prevista de recogida/entrega.
- c) Aceptación de los Productos
Una vez que el Producto se termine de elaborar, los Productos serán aceptados automáticamente.
2. Entrega de los Productos
El Usuario tendrá derecho a que le sea entregado el Producto en el domicilio que haya señalado.
En relación con lo anterior, el Usuario será el único responsable respecto de los datos indique a través de la Plataforma, en caso que los Proveedores no puedan realizar la entrega porque el Usuario indicó de forma incorrecta: (i) fecha y franja horaria de entrega del Producto; (ii) nombre completo del destinatario; y/o (iii) dirección completa y referencias donde se deba realizar la entrega del Producto.
Si su pedido incluye varios artículos para entrega en la misma dirección, estos podrán enviarse por separado.
- a) El destinatario no se encontró en el domicilio
En caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio o no pueda ser localizado para su entrega, el Proveedor intentará dejar el Producto con un conserje, recepcionista, vecino u otro.
El tiempo máximo de espera del repartidor es de 10 minutos, transcurrido este lapso de tiempo:
- En caso de ser oficina, hospital, capilla funeraria, complejo habitacional, residencial u otro edificio con múltiples controles de acceso, se intentará dejar el Producto con algún compañero de trabajo, recepción, asistente, etc. Si no fuera posible la entrega se notificará al Usuario vía correo electrónico.
- En caso de ser un domicilio particular y de no encontrar quien pueda recibir se notificará al Usuario y en el domicilio del destinatario dando a conocer que acudimos a realizar la entrega y que deberá comunicarse con nosotros para proceder con la reprogramación
El segundo intento de entrega se realizará sin costo adicional siempre y cuando el Producto no hubiera sido adquirido con costo de entrega. Si el Producto tuviera un costo de entrega adicional el segundo intento de entrega tendrá un costo adicional el cual se le comunicará al momento de la re-programación.
En caso de un segundo intento de entrega fallido losmagicosarreglos dará por concluido el servicio y se emitirá un reembolso en su totalidad en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha prevista de recogida/entrega.
- b) Direcciones con entrega condicionada
En caso de entrega en determinados lugares con intervención de terceros, como oficinas, hospitales, funerarias, aeropuertos, hoteles, barcos y otros establecimientos comerciales, se aceptará la firma de cualquier persona autorizada para aceptar entregas en nombre de la organización como prueba de la entrega al destinatario seleccionado.
L’ Arte Fiori en todo momento tratara de cumplir con el compromiso de entrega conforme a las reglas de cada lugar, pero no se hace responsable si estas impiden la entrega del Producto. Por lo mismo, se debe considerar que algunas instituciones o comercios no permiten la entrega directa al destinatario (por ejemplo, algunas instituciones médicas no permiten la entrega de flores en habitaciones). Si se presentase este problema L’ Arte Fiori tratará de comunicarse con el Usuario para realizar la entrega fuera de la institución o para realizar una reprogramación.
Si por algún motivo no pudiera realizarse la entrega aplicarán las condiciones del Apartado III.2.a
- c) Entrega de Productos rechazados
En caso de que el destinatario rechace o no quiera recibir el Producto se le notificará al Usuario y L’ Arte Fiori dará por concluido el servicio y se emitirá un reembolso en su totalidad en el plazo máximo de 30 días a partir de la fecha prevista de recogida/entrega.
- d) Comunicación para la entrega
L’ Arte Fiori podrá llamar al Usuario en caso que se encuentre fuera del domicilio del mismo y no se encontrará nadie para entregar el Producto.
En este sentido, el Usuario reconoce y acepta a través del presente acuerdo que en caso que no se pudiera realizar la entrega, podrán intentar contactarlo a su número telefónico.
- e) Reprogramaciones
El Usuario tendrá que comunicarse dentro de los próximos 7 días, de lo contrario, L’ Arte Fiori dará la opción de reprogramar durante el lapso de 1 año sin costo alguno o solicitar su reembolso si el Usuario así lo prefiere.
El segundo intento de entrega se realizará sin costo adicional siempre y cuando el Producto no hubiera sido adquirido con costo de entrega. Si el Producto tuviera un costo de entrega adicional el segundo intento de entrega tendrá un costo adicional el cual se le comunicará al momento de la re-programación.
La re-programación dependerá de la disponibilidad de L’ Arte Fiori, quien comunicará durante el contacto que opciones disponibles para la entrega existen.
- f) Constancia de entrega y localización
Los Destinatarios deberán de firmar la constancia de entrega que les solicite el Proveedor o su personal con su nombre, firma, fecha y hora de entrega para efecto de que el Proveedor pueda justificar la entrega del Producto.
- g) Responsabilidad en entregas
No nos responsabilizamos del incumplimiento de nuestras obligaciones si este incumplimiento es consecuencia de circunstancias extraordinarias (como incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales).
3. Cancelaciones y/o Devoluciones
El Usuario podrá cancelar los Productos por cualquier motivo siempre y cuando el pedido aún se encuentre como “en espera” notificando por la plataforma o correo electrónico la cancelación del mismo.
- b) Pedidos pagados por en Efectivo a través de tiendas de conveniencia
En México, no hay posibilidad de realizar reembolso por los pagos realizados con Oxxo, 7 Eleven, Extra, Farmacias del Ahorro, Farmacia Benavides y transferencia bancaria.
Por lo cual de ser aprobada la devolución o el reclamo se podrá dejar un pedido abierto con validez de 12 meses para que el Usuario pueda hacer uso de la cantidad pagada en una ocasión posterior.
- Tarifas y Facturación
Los Usuarios se obligan a pagar a las tarifas que se mencionan a continuación:
- Tarifas por los Productos
El Usuario al hacer uso de la Plataforma y al elegir el Producto correspondiente conforme a lo establecido en el apartado se le desplegará el precio que corresponda al Producto (las “Tarifas por los Productos de Proveedores”).
Al respecto, L ‘ Arte Fiori se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las Tarifas por los Productos de Proveedores, a su entera discreción.
1. Los precios que aparecen en el sitio web de https://lartefiori.com/ son válidos durante un máximo de 10 días a partir del envío de su pedido.
2. Los precios incluyen el IVA para entregas en México.
3. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío en los destinos seleccionados por lo que L’ Arte Fiori puede requerir gastos de envío adicionales.
2. Cuotas por Envío
En caso de que el Proveedor no pueda realizar la entrega de los Productos en dos ocasiones distintas el Usuario deberá pagar una cuota que será determinada por L’ Arte Fiori en el momento de la reprogramación de la entrega (la “Cuota por Envíos Múltiples”).
El Usuario, al aceptar los Términos y Condiciones, acepta pagar la Cuota por Envíos Múltiples en el caso anteriormente señalado y acepta que se realice el cargo a al medio de pago elegido o pagar la Cuota por Envíos Múltiples conforme a las Formas de pago señaladas más adelante.
L’ Arte Fiori podrá, igualmente cobrar cualquier otra cuota o realizar cargos por enviar los productos a los domicilios de los Usuarios. L’ Arte Fiori, dará aviso de dicha situación a los Usuarios dentro de la Plataforma, quienes podrán aceptar o negar dicho cargo o cuota. En caso en que se niegue la cuota o cargo por parte de los Usuarios el Proveedor no será responsable de la entrega o preparación de los Productos.
3. Forma de Pago
Las Tarifas por los Productos y las Cuotas por Envío antes mencionadas serán cubiertos por los Usuarios y en favor de L’ Arte Fiori a través de las siguientes Formas de Pago: (i) plataformas de pagos electrónicos Paypal (ii) pago mediante tarjeta de crédito o débito; y (iii) en efectivo en las siguientes tiendas de autoservicio (“Forma de Pago”) [ Oxxo]
Asimismo, L’ Arte Fiori podrá, de tiempo en tiempo, añadir otra Forma de Pago distintas a las señaladas en el presente apartado.
- a) Pagos en efectivo en tiendas de autoservicio
El Usuario deberá realizar el pago y notificar de dicho pago vía WhatsApp antes de que comience la franja horaria que seleccionó para entrega de lo contrario el pedido tendrá que ser reprogramado. Esto debido a que las entregas se confirman una vez recibido el pago.
Para entregas posteriores, el límite de pago es de 7 días antes de la fecha de entrega. Siempre y cuando se pague al menos 1 hora antes de que comience el periodo de envío.
*Tome en consideración que no se realizará ninguna entrega a menos que ya haya realizado su pago. No se aceptan devoluciones con este método de pago.
- Servicio a Cliente
En caso de que no esté satisfecho con el Servicio de L’ Arte Fiori, cualquier queja o pregunta relacionada con nuestros productos y servicios debe ser abordada en el campo de mensaje en la página “Contáctanos”.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en los rangos de fecha y hora a través de los números de contacto que se especifican en la página “Contáctanos”.
Debido al carácter perecedero de la mayoría de los productos y con el fin de ayudarnos a resolver las reclamaciones con rapidez y a plena satisfacción de las partes, le aconsejamos hacer su reclamación en el plazo de 1 día hábil a partir de la fecha de entrega o entrega prevista de su compra.
- Promociones
L’ Arte Fiori tendrá en todo momento la facultad para organizar campañas, promociones, generar descuentos, códigos promocionales y demás ofertas unilaterales con el fin de aumentar las ventas y publicitar los Productos.
L’ Arte Fiori no tendrá obligación de mantener una campaña a solicitud de los Usuarios. Los Usuarios podrán participar en las promociones según lo determine L’ Arte Fiori.
- a) Códigos promocionales
Los códigos de cupones de descuento de L’ Arte Fiori («Códigos de cupón») solo se pueden utilizar en compras realizadas en Sitios web para entregas en la región de la promoción.
Los códigos de cupón deberán introducirse en la sección pertinente del proceso del pedido en los sitios web de L’ Arte Fiori. No nos es posible aplicar un descuento a pedidos ya realizados.
Los códigos de descuento suelen estar restringidos a un uso por cliente y no deben transmitirse a otros usuarios.
Los códigos de cupón también pueden tener un número máximo de usos; si no podemos aceptar el código de descuento que ha introducido, probablemente se deba a que el código ha caducado o se ha superado el número máximo de usos para la promoción. Le avisaremos durante el proceso del pedido y no se aplicará el descuento.
Los códigos de cupón seleccionados pueden estar restringidos a productos específicos; en la medida de lo posible, se comunicarán los detalles de las posibles restricciones al hacer la promoción del cupón.
Los códigos de cupón no pueden cambiarse por dinero ni utilizarse en conjunción con otras promociones.
Cuando el código de cupón le dé derecho a un porcentaje de descuento, el descuento no se aplicará al cargo por entrega ni a ningún servicio adicional solicitado.
Los códigos de cupón pueden ser retirados o suspendido sin previo aviso y por cualquier motivo. Le avisaremos durante el proceso del pedido si no podemos aceptar el código de descuento introducido.
No podemos responsabilizarnos de la no disponibilidad de que pueda impedir el uso de los códigos de cupón.
Estos términos de uso están sujetos a cambio en cualquier momento.
VII. Responsabilidad
En caso de que por cualquier causa ajena la Plataforma no funcione de forma correcta, el Usuario, libera de toda responsabilidad a L’ Arte Fiori al momento de aceptar y reconocer los Términos y Condiciones.
VIII. Modificaciones del acuerdo
L’ Arte Fiori podrá modificar en todo momento los Términos y Condiciones haciéndosele saber a los Usuarios a través de la Plataforma las modificaciones que hubiera realizado. Las modificaciones a los Términos y Condiciones entrarán en vigor 1 (un) día hábil después de su publicación en la Plataforma. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán de dejar de utilizar la Plataforma y si es el caso, podrán dar aviso de esta situación a L’ Arte Fiori para proceder con la baja de su cuenta.
L’ Arte Fiori entenderá que los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones si continúan utilizando sus cuentas y contraseñas para ingresar a la Plataforma y utilizar los servicios.
- Prohibiciones
Los Usuarios, tendrán prohibido: (i) ingresar información falsa dentro de la Plataforma; (ii) publicar comentarios agresivos e insultantes; (iii) explotar los servicios de L’ Arte Fiori de una manera no autorizada y en contra de estos Términos y Condiciones; (iv) hacer uso de la Plataforma para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres; (iv) hacer uso de la Plataforma para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres.
- Sanciones
Los Usuarios que realicen alguna conducta contraria a la ley, a las buenas costumbres o a estos Términos y Condiciones, estarán sujetos a las siguientes sanciones: (i) suspensión de la cuenta; el (ii) pago de daños y perjuicios y (iii) las penas convencionales establecidas por mutuo acuerdo entre los Usuarios y L’ Arte Fiori.
Los Usuarios reconocen que L’ Arte Fiori no será acreedor de ninguna sanción por fallas en el sistema, modificación de la información, revelación de información y demás conductas aplicables de conformidad con el presente acuerdo.
- Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de los Productos elaborados por L’ Arte Fiori, son y pertenecen a L’ Arte Fiori.
El uso no autorizado por parte de los Usuarios de la Plataforma, del software o de cualquier parte de los servicios de L’ Arte Fiori está estrictamente prohibido e infringe derechos de propiedad intelectual de L’ Arte Fiori y/o sus licenciantes, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de L’ Arte Fiori.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios que L’ Arte Fiori ofrece, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a los Usuarios acceder a la Plataforma, son propiedad exclusiva de L’ Arte Fiori y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido de dicha información, así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos.
XII. Uso de redes sociales
La siguiente Política de términos de uso se aplica a cualquier persona que acceda o publique redes sociales de L’ Arte Fiori
Las redes sociales de L’ Arte Fiori son los siguientes canales:
Facebook, Instagram.
Términos de uso generales de las redes sociales
Al utilizar o acceder a cualquiera de las redes sociales de L’ Arte Fiori, usted acepta cumplir esta Política de Términos de uso, así como otras normas de participación definidas por las distintas Plataformas de redes sociales (p. ej., Declaración de Derechos y Responsabilidades de Facebook, Términos de uso de Twitter, etc.).
Publicación en las redes sociales de L’ Arte Fiori.
Usted deberá tener 18 o más años de edad para publicar en las redes sociales de L’ Arte Fiori.
Al hacer una publicación en alguna de las redes sociales de L’ Arte Fiori, usted acepta ser el único responsable del contenido de toda la información que contribuya, vincule o cargue.
Usted acepta que todo lo que publique deberá ser veraz, exacto, no engañoso y de buena fe, y que usted tiene derecho a publicar dicho contenido.
Usted acepta no publicar:
Comentarios falsos, engañosos o fraudulentos.
Materiales que contengan material confidencial o que violen el derecho a la privacidad de terceros
Fotos o comentarios que incluyan o reproduzcan blasfemias, pornografía, amenazas, incitación al odio, incitación a la violencia, ataques personales, declaraciones ilegales o prácticas inseguras
Contenido que intente suplantar a otra persona, incluyendo, sin limitación, a clientes, empleados de L’ Arte Fiori, proveedores, socios u otros miembros de la comunidad
Comunicaciones comerciales no autorizadas (spam)
Virus u otros programas maliciosos
Al hacer una publicación en una de las redes sociales de L’ Arte Fiori, usted se compromete a ser respetuoso con los demás miembros de la comunidad, así como con el equipo de gestión de la comunidad L’ Arte Fiori.
a) Moderación de contenidos
L’ Arte Fiori se reserva el derecho a moderar sus contenidos publicados en las redes sociales.
Cualquier publicación que no esté en línea con la política de Términos de Uso será eliminada o no se publicará, según determine L’ Arte Fiori a su exclusiva discreción.
L’ Arte Fiori se reserva el derecho a eliminar cualquier informe o publicación que pudiera considerarse inapropiado u ofensivo.
Las vulneraciones repetidas de esta política de Términos de Uso pueden tener como resultado la expulsión o bloqueo del usuario de las redes sociales de L’ Arte Fiori con la correspondiente información a las redes sociales.
Cualquier amenaza contra personas o propiedades será denunciada ante a la policía.
Protección de la privacidad
Actúe con inteligencia a la hora de protegerse a sí mismo, su intimidad y la privacidad de los demás. Lo que usted publique queda disponible a un público muy amplio y posiblemente durante mucho tiempo, por lo que debe considerar cuidadosamente lo que escriba. No envíe información personal o confidencial acerca de usted u otras personas, incluidos datos de cuentas bancarias, información que pueda ser utilizada para localizarle a usted o a otras personas, o información que pueda considerarse invasión de la privacidad.
Contenido y copyright
L’ Arte Fiori no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en cualquier material publicado en las redes sociales de L’ Arte Fiori. Para cualquier contenido que usted publique en las redes sociales de L’ Arte Fiori, usted garantiza que es obra original suya o, si está protegida por derechos de propiedad intelectual de terceros, usted declara y garantiza que ha obtenido todos los derechos sobre contenidos de terceros y concede a L’ Arte Fiori específicamente derecho internacional, perpetuo, irrevocable y totalmente pagado, transferible y licencia para ejercer todos los derechos de autor, publicidad, derechos morales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual con respecto a cualquier contenido que usted proporcione.
Política sobre reclamaciones relacionadas con las redes sociales
L’ Arte Fiori agradece todos los comentarios sobre sus productos y servicios. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con una denuncia sobre las redes sociales de L’ Arte Fiori, le atenderá un miembro del equipo de servicio al cliente en línea que hará lo posible para responder y resolver su reclamación de forma oportuna y de conformidad con la Política de servicios al cliente de L’ Arte Fiori.
XIII. Indemnización
Al utilizar la Plataforma, los Usuarios aceptan, en la medida permitida por la ley, a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a L’ Arte Fiori, sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, principales y dependientes, respecto a cualquier reclamación derivada del incumplimiento del presente acuerdo de voluntades.
Lo anterior significa que los Usuarios no podrán demandar, pedir compensación por ningún daño ocasionado por parte de L’ Arte Fiori sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados o agentes, derivado de la decisión de L’ Arte Fiori de eliminar o negar el procesamiento de información, así como por la suspensión o interrupción de acceso a la Plataforma. Esta disposición de indemnización aplica a todas las violaciones contempladas en el presente acuerdo de voluntades.
XIV. Terminación
Si los Usuarios no cumplen, o L’ Arte Fiori sospecha que no han cumplido alguna de las disposiciones del presente acuerdo, así como de las obligaciones contraídas a través de la Plataforma o en virtud de los servicios, L’ Arte Fiori podrá, a su criterio y sin necesidad de previo aviso: (i) terminar el presente acuerdo y/o cancelar su cuenta de acceso, siendo responsables por toda suma de dinero exigible a favor de L’ Arte Fiori hasta la fecha de dicha terminación; y/o (ii) impedir el acceso a la Plataforma para usar los servicios de L’ Arte Fiori.
L’ Arte Fiori se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar los servicios prestados a través de la Plataforma en cualquier momento con o sin mediar notificación, y L’ Arte Fiori no será responsable frente a los Usuarios o algún tercero si llegaré a ejercer dichos derechos.
El uso de la Plataforma, así como su registro como Usuario, significa que usted acepta los Términos y Condiciones.